QME – Reklamations-Management

• Erstellung von Produktqualität-Reports und Produktqualitäts-Analysen (8D Report)
• Beurteilen der Reklamation unter Berücksichtigung der Kundenerwartung ggf. mit Erläuterung der Korrekturmaßnahmen und Übernahme von Kosten
• Korrekturmaßnahmen erarbeiten sowie Wirksamkeit der Korrekturmaßnahmen überprüfen